Политика конфиденциальности

Кто мы?

ООО STENDERS является владельцем интернет-магазина www.stenders-cosmetics.lv. Единый регистрационный номер предприятия 40003563248, оно зарегистрировано 28 сентября 2001 года, юридический адрес Mūkusalas iela 63, Rīga, LV-1004, Latvija (улица Мукусалас 63, Рига, LV-1004, Латвия). ООО «STENDERS» разработало данную Политику конфиденциальности (далее – «Политика конфиденциальности») для того, чтобы продемонстрировать нашу решимость защитить ваши личные данные, а также проинформировать о том, как мы обрабатываем ваши личные данные.

В данной Политике конфиденциальности изложена практика обработки информации в связи с сайтом www.stenders-cosmetics.lv, мобильными пользовательскими программами STENDERS и другими услугами, которыми мы обеспечиваем пользователей (далее в тексте именуются «Услуги»). Мы не будем разглашать ваши личные данные другим лицам, за исключением случаев, упомянутых в данной Политике конфиденциальности.

Предоставленную вами личную информацию в Латвии мы будем обрабатывать в соответствии с требованиями нормативного актов Европейского Парламента и Совета (ЕС) № 2016/679 (от 27 апреля 2016 года) о защите данных физических лиц в отношении обработки личных данных и свободного обмена таких данных, который отменяет директиву 95/46/EK (Общий регламент по защите данных). ООО «STENDERS» зарегистрировано в Регистре предприятий Латвии (рег. № 40003563248). Услуги в Латвии оказывает ООО «STENDERS», которое единолично несет ответственность за защиту ваших личных данных согласно данной Политике конфиденциальности.

Как с нами связаться

Если у вас имеются вопросы относительно того, как мы собираем, храним и используем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами каким-либо указанным ниже способом:

• напишите нам по адресу электронной почты info@stenders.lv;
• напишите нам по указанному почтовому адресу (с указанием «О политике конфиденциальности»):
  SIA STENDERS, Mūkusalas iela 63, Rīga, Latvija, LV-1004.

Услуги STENDERS

Используя Услуги вы можете ознакомиться с информацией об ООО «STENDERS», филиалах предприятия и связанных с ним компаниях («STENDERS»). Услуги могут включать информацию о третьих лицах, которая распространяется на основании лицензии, разрешения или другого соглашения со STENDERS. Слово «мы», спрягаемое соответствующим образом, используемое в данной Политике конфиденциальности, обозначает STENDERS.

Пользование услугами и получение информации

Вы можете воспользоваться Услугами не предоставляя нам свои личные данные или личную идентифицирующую информацию. Вы также можете выполнить настройки безопасности ваших браузеров таким образом, чтобы не допустить действия средств отслеживания или регистрации. В этом случае Услуги будут для вас менее функциональными.

Иногда вы можете выбрать предоставление нам персональной идентифицирующей информации. Например, вы хотите зарегистрироваться, сделать покупки, читать статьи и получать информацию, получать электронные послания от нас, получать приглашения на мероприятия, принимать участие в обсуждениях, заранее узнать о новых услугах или принять участие в особых акциях. Если вы регистрируетесь для получения услуг или совершаете онлайн-сделки посредством интернет-сайта www.stenders-cosmetics.lv или с помощью какого-либо другого мобильного приложения STENDERS, то мы будем собирать информацию о ваших сделках и других действиях. Нам необходима определенная информация от вас, чтобы по необходимости регистрировать и аутентифицировать вас, обрабатывать ваши записи и платежи, а также высылать вам товары.

Учитывая вышеизложенное, предоставление ваших личных данных является добровольным. В случае их отсутствия мы не сможем достичь целей, указанных в Политике конфиденциальности. В случаях, когда ваши личные данные обрабатываются на основании вашего согласия, вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку личных данных, однако, это не повлияет на законность обработки личных данных, выполненной до отзыва такого согласия.

Виды собираемой нами информации и ее использование

Мы можем собирать добровольно предоставленную вами информацию, а также данные посещения сайта, как это описано ниже.

Личная идентифицирующая информация, которую вы предоставляете

Личная идентифицирующая информация включает в себя ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения, адреса доставки и выставления счетов, а также постоянный идентификатор (например, номер клиента, содержащийся в куки-файлах), связанный с личной идентифицирующей информацией, а также другие сведения, которые вы можете предоставить в добровольном порядке. Данную персональную идентифицирующую информацию мы собираем для следующих целей:

• для ответов на ваши информационные запросы;
• для предоставления запрошенной вами Услуги, в том числе для обработки онлайн-покупок и отправления вам приобретенных товаров;
• для выполнения требований, установленных правыми актами;
• для защиты наших законных интересов, в том числе для устранения незаконной деятельности;
• для анализа и улучшения нашей деятельности;
• для решения споров и претензий;
• для поддержания вашего онлайн профиля;
• для регистрации вас в программе Круга друзей «Feel the Joy»;
• для обеспечения деятельности и преимуществ программы Круга друзей, например, чтобы идентифицировать вашу принадлежность к программе Круга друзей в торговой точке или организовать учет ваших покупок;
• для отправления вам информации об изменениях в правилах программы Круга друзей;
• для более тщательного изучения Круга друзей;
• для отбора и формирования подходящих для вас предложений;
• для оценки наших продуктов;
• для организации и проведения конкурсов и акций.
• только в случае, если вы подписались на нашу новостную рассылку – для отправления вам по электронной почте или телефону (в виде смс) информации о новых продуктах, услугах, предложениях, мероприятиях и других актуальных событиях SIA STENDERS.

Чтобы обеспечить вашу конфиденциальность и безопасность мы выполним соответствующие мероприятия с целью проверки вашей идентичности, например, перед предоставлением доступа к вашим данным запросим пароль и ИН пользователя. МЫ стремимся защитить личную информацию пользователей и их конфиденциальность, однако, не можем гарантировать безопасности информации, распространяемой вами онлайн, и вы это делаете на свой риск.

• Данные о посещениях сайта

Данные посещений сайта являются информацией о виде использования сайта, не связанной с идентификацией личности. Мы используем анонимные данные об онлайн-деятельности, чтобы лучше понять, каким образом пользователи принимают наши услуги. Для этой цели мы можем использовать обобщенную анонимную информацию трафика об онлайн-активности и информацию о третьих лицах, чтобы отслеживать тенденции пользования и улучшать качество услуг. Мы можем собирать информацию о:

• времени и месте вашего доступа к Услугам;
• вашем интернет-провайдере, операторе мобильной связи или сервис-провайдере;
• вашем интернет-протоколе (IP-адресе);
• просматриваемых вами страницах;
• приобретенных и осмотренных вами товарах;
• сайтах, на которые вы переходили;
• используемых средствах;
• том, когда и как вы запрашиваете Услуги;
• содержании, изображениях и рекламе, просмотренным вами;
• том, каким образом вы перешли к функции Услуг и куда перешли после окончания их использования.

Большая часть данных посещений сайта собирается с использованием инструментов для сбора данных, например, веб-маяки, cookies, ссылки-закладки, и другое программное обеспечение (далее в тексте именуемые «Инструменты сбора данных»). Инструментами для сбора данных обычно служат cookies или программное обеспечение, которые пересылаются на ваш браузер и хранятся на жестком диске вашего компьютера или мобильного устройства. Большинство браузеров и программ отображения можно установить таким образом, чтобы информировать вас о том, когда используются инструменты для сбора Данных или когда на ваш компьютер или персональное мобильное устройство высылается другое программное обеспечение слежения. Также имеется опция, позволяющая отказаться от данных инструментов сбора Данных. Однако отказ от использования инструментов сбора Данных иногда может лишить вас возможности доступа к определенным разделам услуг или средствам, или негативно повлиять на отображение или функционирование.

Инструменты сбора Данных могут хранить информацию в вашей корзине покупок и дать нам возможность увязать использование вами Услуг с другой информацией о вас, в том числе с вашими личными данными. Мы можем это делать для того, чтобы улучшить и индивидуализировать удобство использования вами Услуг, и чтобы помочь разрешению проблем, с которыми вы сталкиваетесь при пользовании Услугами.

Правовая основа обработки информации

Ваши личные данные обрабатываются на нижеуказанных правовых основаниях:

• пункт (а) первой части статьи 6 Общего регламента по защите данных (ваше согласие);
• пункт (b) первой части статьи 6 Общего регламента по защите данных (выполнение договора);
• пункт (с) первой части статьи 6 Общего регламента по защите данных (выполнение юридической обязанности);
• пункт (f) первой части статьи 6 Общего регламента по защите данных (наши законные интересы или законные интересы третьих лиц);
• если вы дали свое согласие на получение новостной рассылки – первая часть раздела 9 Закона об услугах информационного общества (ваше согласие).

Наши законные интересы – это наша деятельность, в том числе улучшение Услуг, защита наших законных интересов, участие в коммерческих сделках и стимулирование продаж продукции SIA «STENDERS».

Передача информации

Без вашего согласия STENDERS не будет распространять никакую личную идентифицирующую информацию третьим лицам. Исключением являются следующие случаи.

• STENDERS вправе обмениваться собранной информацией со своими третьими лицами – поставщиками услуг. В случае, если мы обмениваемся информацией о вас, то мы требуем у определенных третьих лиц обходиться с данной информацией в соответствии с требованиями данной Политики конфиденциальности и не использовать вашу личную идентифицирующую информацию для других целей, кроме оказания услуг вам и в пользу STENDERS.
• Собранную нами информацию, в том числе личную идентифицирующую информацию мы вправе разглашать третьим лицам в порядке, установленном законом. Например, мы можем разглашать информацию надзорным и правоохранительным органам по их официальному запросу.
• Собранную нами информацию, в том числе личную идентифицирующую информацию мы вправе разглашать предприятиям, которые могут частично или полностью принадлежать STENDERS.

STENDERS не несет ответственности за защиту информации, которую вы разглашаете на других сайтах. Вы должны осознавать, что когда вы добровольно разглашаете личную идентифицирующую информацию на других приложениях и сайтах, ее могут собирать и использовать другие лица, и по этой причине вам могут начать доставлять нежелательные сообщения.

Хранение информации

Ваши личные данные будут храниться так долго, насколько это необходимо для целей, упомянутых в Политике конфиденциальности. В случае административного процесса или судебного разбирательства мы будем хранить ваши личные данные до окончания такого процесса или разбирательства. Если правовые акты устанавливают обязанность хранить ваши личные данные, мы будем соблюдать требования соответствующих правовых актов.

Коммерческие сделки

Может возникнуть ситуации, когда мы из стратегических соображений либо по другим причинам можем принять решение о продаже, покупке или реорганизации другим способом нашего предприятия. Данная сделка может включать в себя разглашение личной идентифицирующей информации возможным и реальным клиентам или партнерам совместных предприятий, а также получение данной информации от продавцов. Согласно нашей стандартной практике при проведении подобных сделок мы стремимся обеспечить соответствующую защиту информации.

Безопасность информации

Всякий раз, когда вы заходите в раздел сайта, где содержится секретная информация либо где требуется ввод такой информации, в строке набора адреса вашего браузера появится иконка с символом замочка, что означает безопасность данной страницы. STENDERS использует протокол защиты информации (SSL) и стандарты безопасности технологии частных коммуникаций, поддерживаемые Microsoft Internet Explorer 4.0 или новейшие версии и другие популярные браузеры. SSL кодирует вашу персональную информацию, зашифровывая номер кредитной карты, имя, адрес, номер телефона, персональный код и ваш пароль, чтобы данную информацию не могли прочесть посторонние лица.

Несмотря на то, что обеспечиваем технологией шифрования информации и реализуем другие обоснованные меры безопасности для защиты конфиденциальной информации и обеспечения ее безопасности, мы не можем гарантировать, что передаваемая в Интернете информация является безопасной и данные передачи не вызовут задержки в работе, ее нарушения, перехват данных или ошибки в работе.

Мы создали определены физические, технологические и управляющие процедуры для защиты собранной нами персональной идентифицирующей информации. Однако, данные процедуры не гарантируют того, что информация будет находиться в безопасности от похищения или злонамеренного использования.

Сообщения

Компания STENDERS время от времени может связываться с вами по следующим темам: ваши сделки и администрирование вашего счета, существенные изменения в наших Правилах или данной Политике конфиденциальности, а также, если вы дали на то свое согласие – актуальные проекты, особые предложения, приглашения на мероприятия, предложения услуг, возможности тестирования продукции и сообщения для прессы, сообщения об оказываемых нами услугах, конкурсы и тотализаторы. Если вы дадите согласие на получение таких сообщений, но в какой-либо момент решите, что больше не хотите получать данные сообщения, вы можете отказаться от их получения одним из следующих способов:

• выбрать опцию «отказаться» или «покинуть», либо выполнить правила инструкции по отказу, которые могут прилагаться к данному сообщению;
• в конкретном случае вернуться на сайт(ы) или раздел услуг, где вы выполнили первоначальную регистрацию желаемых преимуществ и выполнить действия инструкции по отказу;
• написать нам по адресу электронной почты info@stenders.lv. Укажите свое имя, фамилию, адрес электронной почты, а также сделайте пометку, что не желаете далее получать сообщения.

Пожалуйста, имейте в виду, что если вы отказываетесь от получения сообщений, это может повлиять на качество выбранных вами и получаемых от нас Услуг.

Гиперссылки и отзывы

Другие сайты, доступные при пользовании Услугами (посредством гиперссылок или рекламы, или другим образом), проводят собственную политику конфиденциальности, а также имеют свои условия сбора, использования и разглашения информации. Пожалуйста, перед регистрацией ознакомьтесь с этими условиями и политикой конфиденциальности. Мы не проверяем политику конфиденциальности третьих лиц или их правила пользования, и в данном случае мы не несем ответственности за практику соблюдения конфиденциальности, за доступность оказываемых услуг или достоверность, за точность или полноту содержания.

Политика конфиденциальности по отношению к детям

Мы осознанно не собираем и не распространяем личную идентифицирующую информацию о лицах моложе 18 лет. Если вы являетесь одним из родителей или опекуном лица в возрасте младше 18 лет и полагаете, что мы получили персонально-идентифицирующую информацию с нарушением правил данной политики, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, чтобы мы могли удалить данную информацию.

Ваши права

Если вы хотите получить доступ к своим личным данным, изменить, удалить или ограничить их обработку, возразить против их обработки, использовать право на перенос личных данных, а также в случае возникновения каких-либо вопросов об обработке личных данных, свяжитесь с нами:

• напишите нам по адресу электронной почты: info@stenders.lv;
• напишите нам по следующему почтовому адресу (с указанием “О политике конфиденциальности”): SIA STENDERS, Mūkusalas iela 63, Rīga, Latvija, LV-1004.

Если вы считаете, что наши действия с вашими личными данными не соответствуют требованиям законодательства, вы имеете право подать жалобу в учреждение по надзору за защитой данных.

Удаление данных

Как указано выше, вы имеете право потребовать удаления ваших персональных данных, которые хранятся у нас. Если вы хотите удалить эти персональные данные, свяжитесь с нами:

• напишите нам по адресу электронной почты: info@stenders.lv;
• напишите нам по следующему почтовому адресу (с указанием “О политике конфиденциальности”): SIA STENDERS, Mūkusalas iela 63, Rīga, Latvija, LV-1004.

После получения вашего запроса на удаление данных мы будем действовать в соответствии с положениями Общего регламента по защите данных (GDPR). GDPR предусматривает право требовать удаления персональных данных в определённых случаях:

• персональные данные больше не требуются для целей, для которых они были получены и обрабатывались;
• если персональные данные обрабатывались на основании вашего согласия, и такое согласие было отозвано, и отсутствует иное юридическое основание для обработки этих персональных данных;
• вы возражаете против обработки персональных данных в соответствии с положениями GDPR;
• персональные данные обрабатывались незаконно;
• персональные данные должны быть удалены в целях соблюдения юридической обязанности согласно закону, под действие которого мы подпадаем.

Мы проверим, применим ли к вашей ситуации какой-либо из перечисленных случаев. Если согласно положениям GDPR персональные данные должны быть удалены по вашему запросу, они будут удалены.

Обратите внимание, что персональные данные не будут удалены, если их обработка необходима для выполнения юридических обязательств, предусмотренных законом, а также если персональные данные необходимы для предъявления, реализации или защиты законных требований.

Дата вступления в силу

Данная Политика конфиденциальности действует с января 2011 года. Мы оставляем за собой право в любое время изменять положения данной Политики конфиденциальности. В этом случае мы опубликуем актуальные положения Политики конфиденциальности на данной странице. Любые изменения в положениях данной Политики конфиденциальности вступают в силу со дня опубликования.